비대면 의류 수선 서비스
방문 없이 택배로 간편하게 의류 수선을 맡기고 받아보세요.
전문 수선사가 고객님의 소중한 옷을 정성껏 수선해 드립니다.
서비스 소개
모두의수선은 고객님께서 직접 매장을 방문하지 않아도 의류 수선 서비스를 이용하실 수 있는 비대면 의류 수선 전문 서비스입니다.
택배를 통해 의류를 보내주시면, 전문 수선사가 정밀하게 수선 작업을 진행한 후 다시 택배로 발송해 드립니다. 바지 기장 수선, 허리 수선, 지퍼 교체, 단추 교체, 사이즈 조절 등 다양한 수선 서비스를 제공합니다.
- 우체국을 통한 비대면 수선 서비스
- 전문 수선사의 정밀 작업
- 입고 후 상태 확인 및 견적 안내
앱 사용 가이드
모두의수선 앱을 통해 간편하게 수선 서비스를 이용하실 수 있습니다.
수거 신청하기
앱 메인 화면에서 '수거신청 하기' 버튼을 눌러 수선을 신청합니다. 내 주문 현황과 가격표, 쉬운가이드도 확인할 수 있습니다.
의류 준비
수선할 의류를 미리 준비해 주세요. 수거 전 의류를 깨끗하게 정리해 두시면 더욱 원활한 서비스가 가능합니다.
상세 수선 항목 선택
소매기장 줄임, 바지 기장 수선 등 원하는 수선 항목을 선택합니다. 각 항목별 예상 가격이 안내됩니다.
수선 부위 표시
의류 사진을 촬영하고 수선이 필요한 부위에 핀을 추가하여 표시합니다. 요청사항도 메모로 남길 수 있습니다.
신청 확인 및 결제
선택한 항목과 예상 가격을 확인한 후 수거를 신청합니다. 정확한 견적은 의류 입고 후 확정됩니다.
주문 현황 확인
주문 상세 화면에서 진행 상황(수거예약 → 입고완료 → 수선중)과 주문 정보, 결제 금액을 확인할 수 있습니다.
※ 위 화면은 실제 앱 화면이며, 앱 업데이트에 따라 일부 변경될 수 있습니다.
서비스 이용 절차
모두의수선은 아래 절차에 따라 서비스가 진행됩니다.
수선 신청
앱 또는 웹에서 수선 항목을 선택하고 신청서를 작성합니다.
결제
예상 금액을 결제합니다. 실제 금액은 입고 후 확정됩니다.
택배 수거
지정된 날짜에 택배 기사가 방문하여 의류를 수거합니다.
입고 확인
의류 상태를 확인하고 최종 수선 금액을 안내드립니다.
수선 진행
전문 수선사가 정성껏 수선 작업을 진행합니다.
배송
수선 완료 후 택배로 의류를 발송해 드립니다.
결제 및 서비스 제공 방식 안내
서비스 유형 안내
본 서비스는 '의류 수선 용역'에 대한 결제입니다.
실물 상품(의류, 원단 등)의 판매가 아니며, 고객님께서 보내주신 의류에 대한
수선 작업 서비스를 제공합니다.
결제 금액 안내
- 결제 시 표시되는 금액은 예상 금액입니다.
- 실제 수선 금액은 의류 입고 후 상태 확인을 거쳐 최종 확정됩니다.
- 예상 금액과 실제 금액에 차이가 발생할 경우, 입고 확인 단계에서 안내드리며 고객님의 동의 후 작업이 진행됩니다.
- 추가 금액 발생 시 별도 결제가 진행되며, 금액 감소 시 차액은 환불 처리됩니다.
서비스 제공 절차
- 결제 완료 후 택배 수거가 예약됩니다.
- 의류 입고 후 상태를 확인하고 최종 견적을 안내드립니다.
- 고객님의 최종 승인 후 수선 작업이 시작됩니다.
- 수선 완료 후 택배를 통해 발송됩니다.
가격 안내
금액 산정 방식
수선 금액은 의류의 종류, 수선 항목, 작업 난이도, 소재 특성 등에 따라 개별적으로 산정됩니다. 동일한 수선 항목이라도 의류의 상태와 소재에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
금액 변동 안내
- 신청 시 안내되는 금액은 일반적인 상황을 기준으로 한 예상 금액입니다.
- 의류 입고 후 실물 확인을 통해 최종 금액이 확정됩니다.
- 예상과 다른 추가 작업이 필요하거나, 소재 특성상 특수 작업이 필요한 경우 금액이 변동될 수 있습니다.
- 최종 금액은 작업 시작 전 고객님께 안내드리며, 동의 후 작업이 진행됩니다.
취소 및 환불 정책
서비스 진행 단계에 따라 취소 및 환불 정책이 다르게 적용됩니다.
전액 환불 가능
택배 수거가 진행되기 전까지는 별도의 수수료 없이 결제 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다.
왕복 배송비 차감 후 환불
의류가 입고된 이후, 수선 작업이 시작되기 전까지 취소를 요청하시면 왕복 배송비를 차감한 금액을 환불해 드립니다. 의류는 원래 상태 그대로 반송됩니다.
환불 불가
수선 작업이 시작된 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다. 수선 작업의 특성상 원상복구가 어려우며, 이미 투입된 작업 비용이 발생하기 때문입니다.
유의사항
- 환불은 원결제 수단으로 처리되며, 결제 수단에 따라 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.
- 수선 결과물에 하자가 있는 경우, 무상으로 재수선을 진행해 드립니다.
- 재수선은 수령 후 7일 이내에 접수해 주셔야 합니다.
고객 문의 안내
서비스 이용 중 궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 아래 방법으로 연락해 주세요.
고객센터 전화
070-8211-1500으로 전화 문의가 가능합니다.
이메일 문의
info@tillion.kr로 문의해 주시면 순차적으로 답변드립니다.
* 문의 접수 후 영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리고 있습니다.